Perguntas Frequentes

Usuário Externo:

• Quem pode obter acesso ao SEI/?

  O SEI disponibiliza cadastro para usuários externos, destinado a pessoas físicas que participem em processos administrativos junto ao Poder Executivo do Estado de Alagoas, que tenha ou não vinculação com determinada pessoa jurídica, para fins de realização de peticionamentos, cumprimento de intimações eletrônicas, visualização de processos e assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e demais instrumentos congêneres celebrados com o órgão. Caso tenha vínculo com uma pessoa jurídica, deve ser realizado o cadastro da Pessoa Física representante e da Pessoa Jurídica representada.

• Como solicitar acesso ao sistema?

  Para solicitar acesso ao sistema, basta o interessado seguir o passo a passo informado no link:

  clique aqui
• Qual navegador utilizar para acessar o SEI/?

  Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome.

• Como acessar o SEI/?

  Após a liberação do cadastro para acessar o SEI, o usuário deve: Entrar pelo navegador da internet, no endereço: clique aqui Utilizar seu login e senha e clicar em “Confirmar”.

• Qual é meu login e senha?

  Login e senha são o de cadastro inicial informados no Termo de veracidade de informação (e-mail e senha).

• Como acompanhar um processo?

  Em posse do número do processo, basta acessar a aba de pesquisa pública pelo link: clique aqui

  ou, caso não tenha o número do processo, preenchendo o máximo de informações sobre o processo o qual se deseja acompanhar. Após localizar o processo, ao clicar no ícone em formato de árvore, é possível acompanhar todos os documentos disponíveis.

• Como peticionar um processo? (Peticionamento novo e intercorrente)

  Requisitos para realizar peticionamento no SEI!:

  • Realizar o cadastro no Portal Sei pelo link: clique aqui seguindo todas as instruções contidas na página.
  • Aguardar a validação junto ao órgão
  • Ter o acesso liberado pelo órgão

Usuário Interno:

• Não tenho acesso ao SEI!, a quem recorrer?

  Em caso de dificuldades na usabilidade do sistema Sei!, bem como de acesso ao sistema, deve-se procurar o Núcleo Técnico Setorial - NTS do seu órgão para receber as devidas orientações. Para conferir a lista com os membros do NTS do seu órgão, clique no link:

• Qual navegador utilizar para acessar o SEI!?

  Chrome e Mozila Firefox são os mais utilizados e recomendados, podendo utilizar também o Internet Explorer.

• Como acessar o SEI!?

  O servidor devidamente cadastrado e apto a usar o SEI!, vai acessar o site: sei.al.gov.br, por meio do navegador - Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome e incluir seu usuário, senha e órgão. Caso não esteja cadastrado no SEI!, dirija-se a um membro do Núcleo Técnico Setorial - NTS do seu órgão. Acesse a lista dos membros:

• Quais as principais funcionalidades do SEI!?
  • Produção de processos e documentos dentro do ambiente do próprio sistema e assinatura eletrônica;
  • Controle do nível de acesso aos processos e documentos;
  • Criação de modelos de documentos e textos padrão;
  • Criação de base de conhecimento dos processos (fluxo de trâmite do processo);
  • Autuação do documento em qualquer unidade administrativa e tramitação em múltiplas unidades, que podem ser demandadas simultaneamente e manifestar-se no mesmo expediente administrativo;
  • Acompanhamento especial do andamento dos processos de interesse da unidade;
  • Controle de prazos; estatísticas da unidade e tempo do trâmite do processo;
  • Assinatura de documentos por meio de blocos de assinatura;
  • Organização interna de processos em bloco interno;
  • Sobrestamento de processos, em casos específicos e necessários;
  • Pesquisa em todo teor, nos casos de processos públicos;
  • Inspeção administrativa, com fornecimento de estatísticas da unidade (tais como: tempo de trâmite do processo, quantidade e tipos de documentos gerados);
  • Acesso externo ao processo (gerencia o acesso de usuários externos aos expedientes administrativos que lhes digam respeito, permitindo que tomem conhecimento do teor do processo e, por exemplo, assinem remotamente contratos e outros tipos de documentos).
• A organização que trabalho foi criada recentemente, quais são os procedimentos necessários para realizar o cadastro junto ao SEI?

  Para que a Unidade Gestora - UG seja criada no SEI é preciso ter acesso ao SIAFE, pois é utilizado o código que é gerado automaticamente pelo SIAFE como ID da Unidade Gestora - UG, logo, se faz necessário atender os requisitos abaixo:

  • A Secretaria deve possuir um CNPJ;
  • Oficializar o pedido de acesso ao SEI e ao SIAFE através de um ofício (nesse caso físico) com o cartão do CNPJ junto ao ofício e entregar no protocolo da SEPLAG;
  • O setor responsável da SEPLAG irá incluir a UG no SIAFE, o qual será gerado o código que servirá de ID no SEI;
  • A SUMOGE irá criar a UG no SEI

  Atendido os requisitos e concluído o passo a passo acima, é necessário a abertura de um processo com uma portaria conjunta assinada pelos secretários (as) da Secretaria de Planejamento, Gestão e Patrimônio e da Unidade Gestora que está sendo criada no Sistema de Informação Eletrônico - SEI! e, em ato contínuo, deve-se indicar no processo aberto o Núcleo Técnico Setorial - NTS da Unidade, por meio de portaria publicada, para que a SUMOGE dê o devido acesso ao Núcleo, o qual estará apto a construir as unidades da UG, montar a hierarquia e cadastrar os servidores do órgão.

• Houve alteração dos membros do Núcleo Técnico Setorial - NTS do meu órgão, é necessário informar a SEPLAG/SUMOGE?

  Sim, deve-se publicar uma portaria compondo o novo NTS e, em seguida, abrir um processo do tipo “SEI: Atualização de Permissão do Servidor (Lotação)”, junto com a referida portaria de alteração dos membros, direcionado à SUMOGE - SEPLAG para que sejam tomadas as medidas cabíveis.

• Preciso solicitar a criação de um novo tipo de processo no SEI, como proceder?
  • A unidade demandante solicita ao Núcleo Técnico Setorial do seu órgão a criação do referido Tipo de Processo;
  • O NTS irá receber e analisar a demanda solicitada e, avaliando ser procedente a solicitação, seguirá com o atendimento;
  • O NTS abrirá um processo do tipo “SEI: Atualização de Tipos de Processo”;
  • Incluirá um formulário do tipo “SEI: Atualização de Tipos de Processo”, preenchendo-o de acordo com a demanda solicitada pelo setor e o enviará à SUMOGE para que seja analisado.
• Preciso solicitar a inclusão de um documento interno no SEI, como proceder?
  • A unidade demandante solicita ao Núcleo Técnico Setorial do seu órgão a criação do referido Tipo de Documento;
  • O NTS irá receber e analisar a demanda solicitada e, avaliando ser procedente a solicitação, seguirá com o atendimento;
  • O NTS abrirá um processo do tipo “SEI: Atualização de Tipos de Documentos”;
  • Incluirá um formulário do tipo “SEI: Atualização de Tipos de Documentos” , preenchendo-o de acordo com a demanda solicitada pelo setor e o enviará à SUMOGE para que seja analisado.

Principais dúvidas sobre a utilização do SEI!

• Como iniciar um processo?
  • Clique em “Iniciar Processo” no menu principal;
  • Escolha o tipo de processo (clique no ícone + para visualizar todos os tipos de processos disponíveis);
  • Preencha os campos da tela e clique em “Salvar”.

  Atenção: o campo “Classificação por Assunto” poderá ser preenchido automaticamente de acordo com o tipo de processo selecionado. Entretanto, pode-se incluir ou excluir assuntos utilizando o buscador (ícone de uma lupa). Vale ressaltar que o campo não é de preenchimento obrigatório.

• Como produzir um documento?

  Todo documento gerado no SEI sempre será vinculado a um processo. Para produzir um documento, o usuário deve:

  • Entrar no processo desejado (clicar sobre o número de processo);
  • Clicar no ícone “Incluir Documento”;
  • Selecionar o tipo de documento que deseja incluir;
  • Preencher os dados da tela “Gerar Documento”;
  • Clicar no botão “Confirmar Dados”;
  • Elaborar o documento na tela que se abrirá.
• Assinatura eletrônica

  A assinatura eletrônica no SEI/AL consiste em utilizar o usuário (login) e a senha ou o certificado digital (token), com validade legal. Um documento pode ser assinado por uma ou mais pessoas, de acordo com a necessidade. Para assinar eletronicamente documentos internos no SEI/AL, o usuário deve:

  • Entrar no processo desejado (clicar sobre o número de processo);
  • Clicar no documento que deseja assinar;
  • Clicar no ícone “Assinar Documento”;
  • Informar o cargo / função que deve ser associado à assinatura;
  • Informar o tipo de assinatura (por login e senha ou por certificado digital);
  • Digitar a senha e pressionar a tecla “Enter”.
• Como incluir documento em bloco de assinatura?

  Ao selecionar o documento que deseja inserir no bloco de assinatura, basta selecionar o ícone “Incluir em Bloco de Assinatura”, selecionar o bloco, caso já exista, ou criar um novo bloco e disponibilizar o documento. Lembrete: Após as devidas assinaturas, lembrar-se de retirar o(s) documento(s) do bloco de assinatura.

• Tramitação de processos

  Para tramitar um processo para outra(s) unidade(s) no SEI/AL, o usuário deve:

  • Entrar no processo desejado (clicar sobre o número de processo);
  • Clicar no ícone “Enviar Processo” no menu superior da tela;
  • Clicar no símbolo “Selecionar Unidades” (lupa);
  • Pesquisar a(s) unidade(s) desejada(s) por sigla ou descrição;
  • Selecionar a(s) unidade(s) desejada(s) e clicar em “Transportar” (canto superior direito da tela);
  • Marcar demais opções desejadas e/ou data de retorno programado, conforme apresentado na tela “Enviar Processo”;
  • Clicar em “Enviar”.
• Sistema de Alteração de Senhas

  Sistema destinado a realizar mudança de senha dos usuários do Sei! de Alagoas.

  • Insira na barra de pesquisa do seu navegador Sistema de Alteração de Senha - SEI e clique no primeiro resultado que aparece ou clique no link: clique aqui
  • Clique na opção “Esqueceu sua senha? Clique aqui!”.
  • Informe o seu e-mail cadastrado (Este procedimento de alteração de senha requer um endereço de e-mail cadastrado previamente. Caso não tenha e-mail cadastrado ou não se lembre do e-mail que cadastrou, busque ajuda do Núcleo Técnico Setorial - NTS do seu órgão.).
  • Siga as orientações enviadas para o e-mail informado.
  • Clique uma única vez no link para confirmar o envio de uma nova senha, que chegou ao e-mail.
  • Atenção! Verifique sempre o lixo eletrônico e a caixa de spam, pois o e-mail enviado pelo sistema pode estar nessas pastas.
  • Ao clicar no link você receberá a mensagem que uma nova senha foi enviada para seu e-mail.
  • Ao clicar no link você receberá a mensagem que uma nova senha foi enviada para seu e-mail.
• Como instalar o SEI++

  SEI++ é uma extensão para os navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox que adiciona várias funcionalidades ao SEI. Para usá-la, basta adicionar a extensão ao navegador em questão e acessar o SEI.

  • Navegador chrome: clique aqui
  • Navegador mozilla firefox: clique aqui